บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย we66 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก we66.cam หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนี้
we66 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ดี โดยยึดความโปร่งใส ความถูกต้อง และความปลอดภัยเป็นแกนหลัก เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนวางใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานบริการของ we66 ถือว่าท่านได้อ่านและรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขในนโยบายนี้ ท่านควรงดเว้นการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา และสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่ได้ทุกเวลา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
we66 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทในระหว่างที่ท่านใช้บริการ เพื่อให้สามารถดำเนินการและปรับปรุงบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี และประเภทธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ ตามกระบวนการ KYC
- ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาการสนทนาที่ท่านติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของ we66
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้, ลำดับการคลิก และฟีเจอร์ที่ใช้บ่อย
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเซสชัน, การตั้งค่าส่วนตัว และพฤติกรรมการท่องเว็บ
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, ประวัติการเดิมพัน และบันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมด
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน | ท่านกรอกในแบบฟอร์ม |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร, LINE | ท่านกรอกในแบบฟอร์ม |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร, PromptPay | ท่านกรอกในแบบฟอร์ม |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, เบราว์เซอร์ | เก็บโดยอัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | ประวัติการเล่น, การคลิก | เก็บโดยอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | แชทซัพพอร์ต, อีเมลสอบถาม | ท่านส่งมาถึงเรา |
วัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูล
we66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการดำเนินบริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม
- การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC ที่กำหนด
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และดูแลสมาชิกผ่านทีมงานภาษาไทยของเรา
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข้อมูลโบนัส, โปรโมชั่น และอัปเดตระบบที่เกี่ยวข้อง
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
we66 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านสมัครใช้งาน เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมการเงิน
- ความยินยอม: สำหรับกรณีที่ไม่ได้บังคับตามสัญญา เช่น การส่งสื่อการตลาด we66 จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อผลประโยชน์อันชอบธรรม เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น ข้อกำหนด AML และภาษีที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
we66 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่ร่วมงานกับ we66
เราอาจส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่าน
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
we66 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อป้องกันภัยคุกคามที่ร้ายแรงต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน
การโอนธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ โดยจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศที่นอกเหนือจากประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว we66 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อรับรองว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเทียบเท่ากับนโยบายนี้ ไม่ว่าจะเป็นผ่านข้อสัญญามาตรฐาน กลไกคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรอง หรือความยินยอมอย่างชัดแจ้งของท่าน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
we66 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมนั้น ๆ ตามข้อกำหนด AML
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบออกภายใน 6 เดือน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด we66 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
สิทธิ์ความสามารถในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน we66 ผ่านช่องทางแชทสด, LINE, Telegram หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
we66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Token เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะเซสชัน การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานปกติ
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies)
จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น เกมที่เล่นบ่อย ภาษาที่เลือก และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ของท่านสะดวกยิ่งขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
we66 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยนำเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยระดับสูงมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (MFA): ปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก: ติดตามและบล็อกการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างต่อเนื่อง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้น
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านพบเหตุการณ์ที่น่าสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน we66 ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในนโยบายนี้
นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
บริการของ we66 ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการ KYC ที่เราใช้งานช่วยยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะเริ่มใช้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายเท่านั้น
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
we66 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน we66 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ we66.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE ID: @we66official
- Telegram: @we66support
- อีเมล: [email protected]
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยทุกวัน และจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย